Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng

1 Định Nghĩa Và Phạm Vi Áp Dụng

1.1. Định nghĩa các thuật ngữ

Trong văn bản Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu như sau:

• "uy99" hoặc "chúng tôi": chỉ thương hiệu cá cược trực tuyến uy99 và toàn bộ công ty vận hành, các chi nhánh, đại lý và đối tác liên quan.
• "Nền tảng": toàn bộ website, ứng dụng di động, giao diện lập trình ứng dụng (API) và các dịch vụ kỹ thuật số khác do uy99 cung cấp tại địa chỉ uy99.cam và các tên miền liên kết.
• "Thành viên" hoặc "bạn": bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản và/hoặc sử dụng dịch vụ của uy99.
• "Tài khoản": hồ sơ cá nhân của thành viên trên nền tảng uy99, bao gồm thông tin đăng ký, số dư, lịch sử giao dịch và các dữ liệu liên quan.
• "Dịch vụ": mọi sản phẩm, trò chơi, tính năng và tiện ích được cung cấp thông qua nền tảng uy99, bao gồm casino live, cá cược thể thao, Tài Xỉu, xổ số, đá gà trực tiếp và các sản phẩm khác.
• "VNĐ": Đồng Việt Nam — đơn vị tiền tệ dùng cho mọi giao dịch trên nền tảng uy99.

1.2. Phạm vi áp dụng

Điều khoản & Điều kiện này áp dụng cho toàn bộ thành viên đăng ký và sử dụng dịch vụ của uy99, không phân biệt thiết bị truy cập (máy tính, điện thoại di động, máy tính bảng), phương thức kết nối, hay địa điểm địa lý. Tài liệu này được đọc cùng với Chính sách Bảo mật, Chính sách Chơi có Trách nhiệm và các quy định bổ sung của từng sản phẩm cụ thể — tất cả đều tạo thành thỏa thuận pháp lý đầy đủ giữa bạn và uy99.

2 Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

2.1. Yêu cầu độ tuổi

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của uy99, bạn phải đáp ứng các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký. uy99 nghiêm cấm tuyệt đối việc cung cấp dịch vụ cho người dưới 18 tuổi.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Không thuộc danh sách tự loại trừ hoặc bị cấm tham gia cá cược theo bất kỳ quyết định hành chính hay tư pháp nào.

2.2. Nguyên tắc một tài khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu một tài khoản duy nhất tại uy99. Việc tạo tài khoản thứ hai — dù dưới bất kỳ hình thức nào — là vi phạm nghiêm trọng. Các tài khoản trùng lặp sẽ bị khóa toàn bộ và số dư có thể bị tịch thu nếu phát hiện dấu hiệu gian lận.

2.3. Thông tin đăng ký

Bạn có trách nhiệm cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật khi đăng ký, bao gồm nhưng không giới hạn ở: họ và tên thật, ngày sinh, số điện thoại, địa chỉ email. uy99 sẽ không chịu trách nhiệm đối với mọi tổn thất phát sinh do thông tin đăng ký sai hoặc không đầy đủ.

3 Quyền Và Nghĩa Vụ Của Thành Viên

3.1. Quyền của thành viên

Khi trở thành thành viên hợp lệ của uy99, bạn có quyền:

• Truy cập và sử dụng toàn bộ dịch vụ hợp pháp trên nền tảng uy99.
• Nhận hỗ trợ khách hàng tiếng Việt 24/7 qua các kênh được cung cấp.
• Tham gia các chương trình khuyến mãi và ưu đãi dành cho thành viên theo quy định cụ thể của từng chương trình.
• Yêu cầu rút số dư thực tế trong tài khoản bất kỳ lúc nào theo quy trình và hạn mức quy định.
• Sử dụng các công cụ tự kiểm soát (đặt giới hạn nạp tiền, tạm khóa tài khoản, tự loại trừ) được cung cấp miễn phí.
• Yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu cá nhân theo quy định tại Chính sách Bảo mật của uy99.

3.2. Nghĩa vụ của thành viên

Khi sử dụng dịch vụ của uy99, bạn có nghĩa vụ:

• Tuân thủ toàn bộ các điều khoản, điều kiện và quy định hiện hành của uy99.
• Bảo mật thông tin đăng nhập và không chia sẻ tài khoản với bất kỳ bên thứ ba nào.
• Sử dụng dịch vụ với mục đích giải trí cá nhân, không vì mục đích thương mại hay đại lý.
• Thông báo ngay cho uy99 khi phát hiện lỗi kỹ thuật, sai sót kết quả hoặc hành vi gian lận của bên thứ ba.
• Không sử dụng VPN, proxy hoặc các công nghệ che giấu vị trí địa lý để truy cập nền tảng từ các khu vực bị hạn chế.
• Chịu trách nhiệm hoàn toàn về mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản của mình.

4 Quy Định Nạp Tiền Và Rút Tiền

4.1. Phương thức thanh toán được chấp nhận

uy99 hỗ trợ các phương thức nạp và rút tiền phổ biến nhất tại Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, ViettelPay; chuyển khoản ngân hàng nội địa (Vietcombank, BIDV, Techcombank và các ngân hàng liên kết); thẻ cào viễn thông; và tiền kỹ thuật số USDT TRC20/BEP20. Danh sách đầy đủ và hạn mức cụ thể được cập nhật tại trang Thanh toán trên nền tảng.

4.2. Quy định rút tiền

Tất cả các yêu cầu rút tiền phải đáp ứng các điều kiện sau:

• Tài khoản đã hoàn tất xác minh danh tính (KYC) theo yêu cầu.
• Phương thức rút tiền phải trùng khớp với phương thức đã dùng để nạp (hoặc theo chính sách cụ thể của từng phương thức).
• Số dư rút không bao gồm tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược.
• uy99 có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung để xác minh giao dịch nếu phát hiện dấu hiệu bất thường.

4.3. Phí giao dịch

uy99 không thu phí nạp tiền. Đối với rút tiền, một số phương thức có thể phát sinh phí xử lý từ nhà cung cấp dịch vụ thanh toán — mức phí cụ thể sẽ được hiển thị rõ trước khi bạn xác nhận giao dịch. uy99 cam kết không ẩn bất kỳ khoản phí nào.

5 Điều Kiện Khuyến Mãi Và Thưởng

5.1. Nguyên tắc chung

uy99 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng, hoàn tiền, và ưu đãi thành viên thân thiết. Mỗi chương trình đều có điều kiện riêng được công bố công khai. Bằng việc tham gia bất kỳ khuyến mãi nào, bạn đồng ý tuân thủ điều kiện của chương trình đó.

5.2. Điều kiện vòng cược (Wagering Requirements)

Tiền thưởng từ các chương trình khuyến mãi thường có điều kiện vòng cược trước khi rút. Ví dụ, nếu điều kiện vòng cược là 20x với khoản thưởng 500.000 VNĐ, bạn cần đặt cược tổng cộng ít nhất 10.000.000 VNĐ trước khi rút số tiền thưởng đó. Tỷ lệ đóng góp của từng trò chơi vào điều kiện vòng cược được quy định trong từng chương trình cụ thể.

5.3. Nghiêm cấm lạm dụng khuyến mãi

uy99 áp dụng hệ thống phát hiện tự động để nhận diện hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Đặt cược ngược chiều (hedging) để hoàn thành điều kiện vòng cược với rủi ro tối thiểu.
• Tạo nhiều tài khoản để nhận nhiều lần thưởng chào mừng.
• Hợp tác với người chơi khác để thao túng kết quả nhằm khai thác khuyến mãi.

6 Hành Vi Bị Cấm Tuyệt Đối

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối và có thể dẫn đến chấm dứt tài khoản ngay lập tức, tịch thu số dư và truy cứu trách nhiệm pháp lý:

1. Gian lận và giả mạo: sử dụng thông tin danh tính giả, tài liệu xác minh giả mạo, hoặc mạo danh người khác.
2. Rửa tiền: sử dụng nền tảng uy99 cho bất kỳ hoạt động rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc giao dịch tài chính phi pháp nào.
3. Sử dụng phần mềm tự động: dùng bot, script, phần mềm hỗ trợ quyết định cá cược tự động hoặc bất kỳ công nghệ nào tạo lợi thế không công bằng.
4. Khai thác lỗi hệ thống: cố ý khai thác sai sót kỹ thuật, lỗi hiển thị tỷ lệ cược, hoặc lỗ hổng phần mềm để trục lợi.
5. Tấn công hệ thống: bất kỳ hành vi nào nhằm tấn công, phá hoại, gây gián đoạn hoặc xâm phạm trái phép hạ tầng kỹ thuật của uy99.
6. Hoạt động thương mại trái phép: sử dụng tài khoản để nhận tiền từ người chơi khác, hoạt động như đại lý không được ủy quyền, hoặc cung cấp dịch vụ cá cược qua nền tảng uy99 cho bên thứ ba.

7 Giới Hạn Trách Nhiệm

7.1. Giới hạn trách nhiệm của uy99

Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, uy99 không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ quyết định đặt cược của thành viên.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý của uy99 (force majeure).
• Tổn thất do tài khoản bị truy cập trái phép khi thành viên không bảo mật thông tin đăng nhập.
• Nội dung của các trang web bên thứ ba mà thành viên truy cập từ nền tảng uy99.

7.2. Dịch vụ "nguyên trạng"

Dịch vụ của uy99 được cung cấp theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is). uy99 nỗ lực hết sức để đảm bảo uptime 99,9% và chất lượng dịch vụ ổn định, nhưng không đảm bảo dịch vụ hoàn toàn không gián đoạn hoặc không có lỗi trong mọi thời điểm.

8 Bảo Mật Tài Khoản

8.1. Trách nhiệm bảo mật của thành viên

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản, bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu và mã xác thực hai yếu tố (2FA nếu được kích hoạt). uy99 khuyến nghị bạn:

• Sử dụng mật khẩu mạnh gồm ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Không sử dụng cùng một mật khẩu cho nhiều tài khoản khác nhau.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật.
• Không đăng nhập tài khoản uy99 trên thiết bị công cộng hoặc mạng Wi-Fi không tin cậy.
• Thay đổi mật khẩu định kỳ, ít nhất mỗi 3 tháng một lần.

8.2. Báo cáo truy cập trái phép

Nếu bạn nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép hoặc thông tin đăng nhập bị lộ, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ uy99 qua email [email protected]. uy99 sẽ tạm khóa tài khoản trong vòng 15 phút kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ để bảo vệ số dư của bạn. Mọi giao dịch phát sinh trước thời điểm yêu cầu khóa tài khoản được tiếp nhận vẫn có hiệu lực và uy99 không chịu trách nhiệm bồi hoàn cho các giao dịch đó.

9 Chấm Dứt Tài Khoản

9.1. Chấm dứt theo yêu cầu của thành viên

Bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Trước khi đóng tài khoản, bạn cần rút toàn bộ số dư hợp lệ. Tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược sẽ bị hủy khi tài khoản được đóng theo yêu cầu của thành viên.

9.2. Chấm dứt theo quyết định của uy99

uy99 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bạn trong các trường hợp sau, với hoặc không cần thông báo trước:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Phát hiện hành vi gian lận, rửa tiền hoặc các hoạt động phi pháp khác.
• Cung cấp thông tin đăng ký giả mạo hoặc không thể xác minh danh tính.
• Theo yêu cầu của cơ quan chức năng hoặc lệnh pháp lý có thẩm quyền.
• Tài khoản không có hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).

10 Chơi Có Trách Nhiệm

10.1. Cam kết của uy99

uy99 cam kết cung cấp môi trường cá cược an toàn, lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi nhận thức rõ rằng cá cược có thể gây nghiện và ảnh hưởng tiêu cực đến một số người chơi, do đó chúng tôi cung cấp đầy đủ các công cụ tự kiểm soát miễn phí cho tất cả thành viên.

10.2. Các công cụ tự kiểm soát

• Giới hạn nạp tiền: đặt hạn mức nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng để kiểm soát chi tiêu.
• Giới hạn thua lỗ: đặt mức thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tạm dừng tài khoản: tự khóa tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày hoặc 30 ngày để nghỉ ngơi.
• Tự loại trừ: yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn và không được phép đăng ký lại trong tối thiểu 6 tháng.
• Lịch sử cá cược: xem toàn bộ lịch sử giao dịch và cá cược để tự đánh giá hành vi chơi của mình.

Để biết thêm thông tin chi tiết, vui lòng truy cập trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

11 Luật Áp Dụng Và Giải Quyết Tranh Chấp

11.1. Luật áp dụng

Điều khoản & Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Trong trường hợp có bất kỳ mâu thuẫn nào giữa phiên bản tiếng Việt và bất kỳ bản dịch nào khác, phiên bản tiếng Việt sẽ có giá trị pháp lý tối cao.

11.2. Quy trình khiếu nại

Nếu bạn có khiếu nại liên quan đến dịch vụ của uy99, vui lòng thực hiện theo quy trình sau:

1. Liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng qua email [email protected] với đầy đủ thông tin về khiếu nại.
2. uy99 sẽ xác nhận tiếp nhận khiếu nại trong vòng 24 giờ làm việc.
3. Thời gian giải quyết khiếu nại tối đa là 14 ngày làm việc kể từ ngày tiếp nhận đầy đủ thông tin.
4. Trong trường hợp phức tạp cần điều tra thêm, uy99 sẽ thông báo gia hạn và cung cấp cập nhật tiến độ định kỳ.

11.3. Giải quyết tranh chấp

uy99 cam kết giải quyết mọi tranh chấp một cách công bằng, minh bạch và thiện chí. Trong trường hợp không đạt được thỏa thuận thông qua thương lượng trực tiếp, các bên đồng ý ưu tiên phương thức hòa giải trước khi áp dụng bất kỳ biện pháp pháp lý chính thức nào khác.

12 Thay Đổi Điều Khoản

12.1. Quyền sửa đổi

uy99 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật Điều khoản & Điều kiện này bất kỳ lúc nào mà không cần sự đồng ý trước của thành viên. Tuy nhiên, chúng tôi cam kết thông báo về các thay đổi quan trọng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực thông qua email đăng ký và/hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng.

12.2. Hiệu lực của thay đổi

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ uy99 sau thời điểm điều khoản sửa đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận và đồng ý tuân thủ các điều khoản đã được cập nhật. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư trước thời điểm thay đổi có hiệu lực.

12.3. Lưu trữ điều khoản cũ

uy99 lưu trữ tất cả các phiên bản trước của Điều khoản & Điều kiện. Thành viên có thể yêu cầu xem phiên bản điều khoản có hiệu lực tại thời điểm cụ thể bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email [email protected].